Políticas de privacidad

En Madelona requerimos parte de información personal que el cliente nos provee cuando visita nuestra pagina. Tal como nombre completo, teléfono, dirección de envío. Ademas mientras estas visitando nuestro sitio web, puede aparecer una ventana que te pida ingresar tu correo para que formes parte de nuestro newslettter. 

Las compras que realizas en nuestra pagina web son seguras. Madelona no pide información adicional sobre tus tarjetas de crédito, debito u otro método de pago. Los pagos que son realizados con Paypal y Conekta, son con instituciones que son intermediarias en la acreditación de pagos en línea. 

¿Qué uso le damos a tus datos?

Todos los datos se recopilan de forma segura y con fines administrativos para poder brindarle el servicio. Datos como la IP nos ayudan a conocer su navegador, sistema operativo y ruta de navegación dentro de nuestro sitio web. Su suscripción a nuestras listas de "email marketing" nos permite, con su autorización, enviarle correos electrónicos sobre nuevos productos, promociones, artículos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2- CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienes mi consentimiento?

Cuando realiza una compra en nuestro sitio web o al suscribirse a nuestra lista de "marketing por correo electrónico", está dando su consentimiento para el almacenamiento y uso de sus datos personales.

Es decir, cuando proporciona información personal para completar una transacción, solicita información a través del formulario de contacto o realiza una solicitud de devolución por correo electrónico, se infiere que es consciente de que sus datos están siendo recopilados y utilizados para un propósito específico.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Puede solicitar que su información sea eliminada de nuestra base de datos en cualquier momento, enviando un correo electrónico o puede darse de baja de nuestras listas de "email marketing" seleccionando la opción "cancelar suscripción".

 

SECCIÓN 3- DIVULGACIÓN

¿Dónde se almacena su información y quién tiene acceso a ella?

La información que nos proporciona se almacena en nuestras bases de datos y listas de marketing por correo electrónico, y se trata con total confidencialidad. EN MADELONA no divulgamos, no hacemos mal uso y no compartimos nuestras bases de datos con otras empresas, negocios o instituciones con fines publicitarios.

Los datos recogidos en nuestro sitio web se utilizan exclusivamente con fines administrativos, comerciales y de atención al cliente.

 

SECCIÓN 4– SHOPIFY

Plataforma de comercio electrónico

Nuestro sitio web utiliza los servicios de SHOPIFY INC, que nos permite la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos. Los datos que nos proporciona son recabados y almacenados a través de SHOPIFY INC, quien los pone a disposición y consulta exclusiva de MADELONA. Toda la plataforma, servicios y bases de datos de nuestro sitio web se encuentran alojados en servidores de SHOPIFY INC, los cuales se rigen bajo los más altos estándares de seguridad de la industria y cuentan con las medidas necesarias para prevenir actividades de hacking, “Firewall”, “malware” u otro código malicioso. .

Manejo de datos sensibles

Cuando realiza una transacción, SHOPIFY INC almacena los datos de la tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago. Esta información se cifra automáticamente utilizando las funciones de seguridad de la industria de tarjetas de pago PCI-DSS. Los datos se almacenan solo el tiempo necesario para completar la transacción, una vez que se completa, la información se elimina.

Los estándares establecidos por PCI-DSS son administrados por el CONSEJO DE NORMAS DE SEGURIDAD DE PCI junto con marcas como VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y DISCOVER, y ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta en nuestro sitio web. Manejo seguro de la información de la tarjeta en nuestro sitio web. Para más información, consulte los TÉRMINOS LEGALES del AVISO DE PRIVACIDAD DE SHOPIFY INC.

MADELONA utiliza diferentes servicios de terceros proveedores para posibilitar la experiencia dentro del sitio web. En general, estos proveedores solo recopilan y utilizan los datos necesarios para realizar los servicios que nos brindan. Sin embargo, los proveedores que procesan transacciones de pago en línea (PAYPAL y CONEKTA) tienen sus propias políticas, términos y condiciones, por lo que le recomendamos revisar sus TÉRMINOS LEGALES para comprender cómo manejarán su información personal.

Dependiendo de la configuración de su navegador de Internet y dispositivo, al visitar nuestro sitio web puede estar expuesto a publicidad o enlaces a otros sitios. Además, algunas partes de nuestro sitio web pueden contener hipervínculos activos, que al hacer clic en ellos podrían redirigirlo a otro sitio web. , cuando seas redirigido a otro sitio web o aplicación de terceros, es importante que consideres que estos se rigen por políticas, términos y condiciones diferentes a los nuestros, por lo que te recomendamos revisar sus TÉRMINOS LEGALES, ya que no somos responsables por el contenido, o servicio que dichos sitios pudieran ofrecer.

GOOGLE ANALYTICS

Nuestra tienda online utiliza los servicios de GOOGLE ANALYTICS para ayúdarnos a saber quién visita nuestro sitio web, con qué frecuencia y qué páginas visite dentro de nuestro sitio web. GOOGLE ANALYTICS solo recopila datos genéricos, datos derivados de la IP, tales como ubicación geográfica, dispositivo, navegador, entre otros, y que no tiene facultad ni capacidad para recabar datos personales o datos sensibles.

 

SECCIÓN 6-SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos en cuenta todas las medidas de seguridad necesarias y seguimos las mejores prácticas en la industria del comercio electrónico para garantizar que sus datos no sean divulgados, compartidos o alterados. En general, tomamos todas las precauciones para que sus datos personales no sean mal utilizados.

Es importante informarle que la información de la tarjeta de crédito, tarjeta de débito y otro método de pago se cifra automáticamente mediante la tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacena con cifrado AES-256

 

SECCIÓN 7- COOKIES

Nuestro sitio web utiliza una lista de cookies para proporcionar una mejor. A continuación, enumeramos algunas de las cookies que utilizamos en caso de que quiera deshabilitarlas:

_session_id: Token único que permite almacenar información sobre las sesiones.

_shopify_visit: Mantienen los datos persistentes durante 30 minutos desde la última visita.

_shopify_uniq: No se almacenan datos, caduca a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, también cuenta el número de visitas a una tienda por parte de un solo cliente.

Carrito: símbolo único, persistente durante 2 semanas y almacena información sobre el contenido de su carrito

_secure_session_id:sesión de token único

storefront_digest: token único e indefinido, si la tienda tiene una contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

PREF: Persistente por un período muy corto, establecido por Google, analiza las visitas a la tienda y de dónde provienen.